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FAQ

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Vous pouvez personnaliser : le texte sur les t-shirts ou mugs (ex : "Mr" ou "Mme" + nom de famille), la couleur du fil pour les broderies, la gravure de prénoms ou dates sur les boîtes, porteclefs, cierges magiques, etc. Chaque produit mentionne précisément les options disponibles.

Attention au contraste : choisissez une couleur de fil qui ressort bien sur le support. Par exemple, évitez un fil rouge sur un t-shirt rouge. Nous broderons exactement ce que vous choisissez et ne saurions être tenus responsables d’un manque de lisibilité lié à un mauvais choix de couleur.

Oui ! Vous pouvez combiner différents articles (boîtes, t-shirts, mugs...) dans un seul panier. Chaque produit gardera ses options de personnalisation. L’ensemble sera expédié dans le même colis.

Nos livraisons sont rapides et soigneusement préparées :

  • Traitement de commande : 5 à 7 jours ouvrés pour les produits personnalisés

  • Expédition standard incluse à partir d’un certain montant (voir page Livraison)

  • Envois express également possibles (tarif selon destination)

Les articles personnalisés (gravure, broderie, texte personnalisé...) sont non retournables et non remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part. Veuillez vérifier soigneusement vos choix avant validation.

  • T-shirts : lavage à 30 °C sur l’envers, pas de sèche-linge

  • Mugs et décapsuleurs : compatibles micro-ondes et lave-vaisselle

  • Boîtes en bois : éviter l’immersion, nettoyer avec un chiffon doux
    Tous nos produits sont conçus pour durer, mais des soins appropriés prolongent leur beauté.

  • Dès expédition, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez le suivre en ligne via le transporteur choisi.

  • Absolument ! Utilisez notre formulaire de contact ou la rubrique “Une demande spécifique ?” sur le site pour nous soumettre votre idée. Nous adorons les projets sur mesure.

    • -5 % sur votre première commande avec le code SUBLIME5

    • Remises régulières (fêtes, saisons) 

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